Ayudo a marcas de ecommerce a que sus clientes compren más gracias a un buen Customer Experience.

La mentoría es sobre todo para quien viene de mis vídeos y tiene una agencia o un SaaS que quiere escalar, y para empresas que quieren mejorar la experiencia de sus clientes. Wismify es para marcas de ecommerce que reciben consultas cada día, sobre todo por email, y quieren contestar antes y mejor con IA sin perder su voz. Si estás empezando de cero, empieza por los vídeos de Soto Wismify y los recursos gratis: para eso están. Y si dudas, cuéntame tu caso: si no encajamos, te lo digo y te recomiendo por dónde empezar.

En quién hace el trabajo. En la mentoría lo haces tú, conmigo al lado y con un plan por escrito. En el desarrollo a medida lo construimos nosotros para tu caso. Con Wismify lo usas cada día, porque el software ya está hecho. El método es el mismo en los tres casos: se pueden combinar y puedes pasar de uno a otro sin empezar de cero.

No. La mentoría y el desarrollo a medida funcionan con las herramientas que ya usas, sea Gmail, Gorgias, Zendesk o una hoja de cálculo. Si creo que Wismify te encaja, te lo enseño con tu caso. Y si no te encaja, también te lo digo.

Wismify tiene precios públicos: desde 390 €/mes + IVA, con usuarios ilimitados y sin coste por asiento ni por resolución. Los tienes en wismify.com/es/precios. La mentoría y el desarrollo a medida dependen del formato y del alcance: cuando entienda tu caso, te paso el precio por escrito, antes de empezar nada.

Depende de tu punto de partida, y no te voy a prometer una cifra. Lo que sí hago es medir desde el primer día (primera respuesta, consultas fuera de horario, motivos de contacto) para que veas el antes y el después con tus propios datos. Las cifras de esta página son de un caso concreto y llevan su etiqueta.

Por eso el orden va antes que la tecnología. La IA contesta con los datos reales del pedido y con tu voz de marca, dentro del umbral de confianza que fijas tú. Lo que no tiene claro pasa a una persona con el resumen hecho. Toda respuesta se puede revisar y editar, y la IA aprende de las correcciones de tu equipo. Contesta primero, pero lo que necesita criterio sigue siendo de tu equipo.

La mentoría y el desarrollo a medida no dependen de la plataforma. Wismify está pensado para Shopify, que es donde la IA saca más partido a los datos del pedido; con otras plataformas lo valoramos caso a caso.

Cuando tratamos datos de tus clientes, lo hacemos como encargados del tratamiento (RGPD) y firmamos el contrato de encargo (DPA) antes de tocar ningún dato. En Wismify los datos se alojan en la UE, se cifran y no se usan para entrenar modelos de IA. En la mentoría trabajo solo con lo que tú decidas compartir.

Me llega al momento. Lo leo yo y te escribo por WhatsApp o por email en menos de 24 h laborables. Si encaja, hacemos una primera llamada para entender tu caso y te paso una propuesta por escrito. Si no encaja, te lo digo y te recomiendo por dónde empezar.